Politique de remboursement des réservations TRANIGO

1. Si le véhicule et le conducteur ne se trouvent pas au lieu de prise en charge au moment de la prise en charge ou si le voyage n'est pas effectué comme convenu en ce qui concerne la réservation (autrement qu'à la suite d'un événement de force majeure et économisez où vous ou un passager ne faites pas le voyage) à remplir), vous pouvez demander un remboursement.
2. Pour être éligible à un remboursement, vous et / ou les passagers (le cas échéant) devez avoir respecté vos obligations énoncées dans les conditions.
3. Pour faire une demande de remboursement, vous devez écrire à info @ tranigo (.) Com en nous fournissant une adresse e-mail, les détails de la réservation fournis dans l'e-mail de confirmation et / ou le texte de confirmation et tous les détails et circonstances donnant lieu à la demande de remboursement dans les 14 jours du Pickup Time.
4. Nous traiterons toutes les demandes de remboursement sans délai déraisonnable, mais nous nous réservons le droit d'enquêter pleinement sur les circonstances et de correspondre avec le fournisseur de services de transport. Par conséquent, le traitement de votre demande de remboursement peut prendre jusqu'à quatorze jours ouvrables, en particulier si différents fuseaux horaires et heures de bureau sont impliqués.
5. Si votre demande de remboursement est acceptée, la transaction de remboursement prendra jusqu'à trois jours ouvrables.
6. TRANIGO n'est pas obligé de traiter les demandes de remboursement qui ne sont pas faites par écrit à info @ tranigo (.) Com dans les 14 jours suivant l'heure de ramassage.