Rückerstattungsrichtlinie für TRANIGO-Buchungen

1. Wenn sich das Fahrzeug und der Fahrer zum Abholzeitpunkt nicht am Abholort befinden oder die Reise nicht wie in Bezug auf die Buchung vereinbart abgeschlossen wurde (außer aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt) und speichern Sie, wo Sie oder ein Passagier die Reise nicht verursachen Um dies zu vervollständigen), können Sie eine Rückerstattung beantragen.
2. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie und / oder die Passagiere (sofern zutreffend) Ihre in den Nutzungsbedingungen festgelegten Verpflichtungen erfüllt haben.
3. Um einen Rückerstattungsanspruch geltend zu machen, sollten Sie an info @ tranigo (.) Com schreiben und uns eine E-Mail-Adresse, die in der Bestätigungs-E-Mail und / oder dem Bestätigungstext angegebenen Buchungsdetails sowie die vollständigen Details und Umstände, die den Rückerstattungsanspruch begründen, innerhalb von 14 Jahren mitteilen Tage der Abholzeit.
4. Wir werden alle Rückerstattungsansprüche unverzüglich bearbeiten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Umstände vollständig zu untersuchen und mit dem Transportdienstleister zu korrespondieren. Daher kann die Bearbeitung Ihres Rückerstattungsanspruchs bis zu vierzehn Arbeitstage dauern, insbesondere wenn unterschiedliche Zeitzonen und Bürozeiten betroffen sind.
5. Wenn Ihr Rückerstattungsanspruch akzeptiert wird, dauert es bis zu drei Werktage, bis die Rückerstattungstransaktion ausgeführt ist.
6. TRANIGO ist nicht verpflichtet, Rückerstattungsansprüche, die nicht schriftlich an info @ tranigo (.) Com gestellt wurden, innerhalb von 14 Tagen nach Abholzeit zu bearbeiten.